緊急事態宣言に伴う当社の対応のお知らせ

2021年1月7日(木)

2021年1月7日(木)、新型コロナウイルス感染拡大防止のため「緊急事態宣言」が発出されましたが、
株式市場をはじめとした各マーケットは引き続き取引が可能です。

auカブコム証券では、金融機関としてお客さまに安定的なサービスを継続して提供していくために、
他県から本社(東京)への出社が必要なスタッフのテレワークをはじめとして、すでに実施している出社制限・テレワークの拡大やソーシャルディスタンスの確保などの感染拡大防止策の徹底を行ってまいります。

お客さまにご迷惑をおかけしないよう最大限努めてまいりますが、
以下のご留意事項につきまして、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願いいたします。

相場変動にご注意ください

株式相場や為替相場が不安定な状況になる可能性があります。
特に、FX(外国為替証拠金取引)においては、急激な相場変動により、スプレッドが拡大する場合もありますので、ご留意ください。詳細はFX(外国為替証拠金取引)をご覧ください。

お客様サポートセンターへの電話が繋がりにくい状況が予想されます

オペレーターのテレワーク(在宅勤務)の比率が通常より高くなることにより、お電話がつながりにくくなることが予想されますので、大変お手数ですが、メール(cs@kabu.com)でのお問い合わせにご協力をお願いいたします。

各種事務手続きが通常よりお時間が掛かることが予想されます

「緊急事態宣言」による出社制限などの影響により、口座開設手続きをはじめとして、各種お手続きにお時間をいただく場合がございます。あらかじめ余裕をもったご依頼、ご請求をいただきますようお願いします。

配当受取の基準日が変更となる場合もあります

上場会社において、事業年度終了後に開催する定時株主総会の開催が遅れる企業もあると思われ、
新たに定時株主総会の日程を定めた場合、配当金などの権利の基準日が変更されることがあります。
その際、本来の事業年度末日に取得していた株式に配当の権利が付与されません。
株主優待についても、同様の措置がとられることも考えられますのでご留意ください。

YouTubeでのセミナーをご活用ください

auカブコム証券では、昨年よりYouTubeの充実を図っており、
コロナ禍で自粛中のお客さまにご覧いただきたいコンテンツを今後も拡充して参りますので、
チャンネル登録の上、カブコム公式チャンネルご利用ください。

郵便物の到着が遅れる可能性があります

郵便物が引受停止や配達中止となった場合、当社からの郵便物が遅延することが予想されますので、ご注意ください。口座開設や住所変更等、WEB上(PC・スマートフォン)で手続きを完結できる電子手続きをぜひご利用ください。

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カブコムがお客さまから選ばれる6つのポイント

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