「シニア投資家応援！自動音声応答（IVR)手数料割引キャンペーン」を実施
「シニア投資家応援！自動音声応答（IVR)手数料割引キャンペーン」を実施
～ 個別銘柄の気配値照会可能に・シニア世代に優しい取引チャネルとしてサービス拡充 ～
2012年10月15日
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カブドットコム証券株式会社は、2012年10月16日（火）から、当社に口座をお持ちの50歳以上のお客さま（シニア割引の対象となるお客さま・発注日時点）について自動音声応答（IVR：Interactive Voice Response）からの現物株式のご注文の手数料を一律で105円割引する「シニア投資家応援！自動音声応答（IVR)手数料割引キャンペーン」を実施いたします。これにより、期間中は、自動音声応答（IVR）経由でもインターネット経由と同様のリーズナブルな現物株式手数料でお取引いただけます。
自動音声応答（IVR）による株式注文サービスについては、主要ネット証券他社のサービス提供終了が相次いでおりますが、当社は、シニア世代の投資家の皆様の重要な取引チャネルとして、個別銘柄の気配照会機能を追加（近日対応予定）など、今後も自動音声応答（IVR）サービスを強化してまいります。
「シニア投資家応援！自動音声応答（IVR)手数料割引キャンペーン」を実施
- 期間
- 2012年10月16日（火）から2012年12月28日（金）まで （発注日ベース）
- 内容
- 当社に口座をお持ちの50歳以上のお客さま（シニア割引の対象となるお客さま・発注日時点）について
期間中、自動音声応答（IVR）からの現物株式のご注文について手数料を一律105円割引いたします
（2013年1月中に証券口座にキャッシュバックいたします。）
| 約定金額 | 通常 | キャンペーン中 |
|---|---|---|
| 5万円 | 236円 | 131円 |
| 25万円 | 417円 | 312円 |
| 55万円 | 689円 | 584円 |
| 100万円 | 1,098円 | 993円 |
| 200万円 | 2,005円 | 1,900円 |
| 5,000万円 | 3,819円 | 3,714円 |
主要ネット証券の自動音声応答（IVR)・FAXサービス提供状況
| 当社 | SBI証券 | 楽天証券 | 松井証券 | マネックス 証券 |
|
|---|---|---|---|---|---|
| 株価照会 | ○ | 11月末をもって提供終了 | ○ | × | ○ |
| 発注 | ○ | ○ | × | ||
| FAX情報 サービス |
○ | × | × | × | × |
自動音声応答（IVR）サービス概要
パソコン操作が苦手な方や携帯電話・スマートフォン等のネットサービスをご利用でない方も、カブドットコム証券なら24時間、株式の注文や約定照会を含む豊富なサービスがご利用可能です。
| 自動音声応答（IVR)サービス一覧 | |
|---|---|
| 株式注文・約定照会 | 買注文、売注文、注文約定照会、注文訂正、注文取消他 |
| 入出金・残高照会 | 出金依頼、 出金依頼取消、出金予約のお取消、 残高照会、 入出金予定照会、確定済みの入出金予定のご照会、 入出金履歴、（金銭残高の移動を直近10件まで） |
| お客さま情報 | お客さまへのお知らせ、パスワード変更、通知サービス連絡先設定、電話番号設定、FAX番号設定 |
| FAX情報 サービス (自動音声応答 で請求可能) |
残高照会、取引履歴、預り資産評価、入出金確認、お客さまのお届け内容照会、カブボード登録銘柄の時価情報、kabu.com投資情報室他 プリンタをお持ちでない方や、携帯電話のデータは見づらいという方も、自動音声応答からのご請求でFAXで様々な情報が取り出せます。 【FAXのサンプルイメージ】 |
| 投資情報サービス | カブボード登録銘柄の現在値照会、音声認識株価照会、カブコール設定、音声認識株価照会、個別銘柄気配照会(近日提供開始予定) 株価照会も簡単！音声認識株価照会・ご利用イメージ 電話口にて、「かぶどっとこむしょうけん」、「みつびし」などの銘柄名（または銘柄名の一部）や、音声ガイダンスに従って「はい」などを発声していただくことで、受話器を耳から離さずともリアルタイム株価を確認できます。 |
| お電話カンタン 認証サービス |
「お電話カンタン認証」は、口座番号やパスワードをその都度入力いただく必要なく、事前にご登録/設定いただいた電話番号からのお問合せなら、数字4桁の暗証番号だけでログインできる便利な認証方法です。 |
本店社員中心に運営する「お客様サポートセンター」ならではの手厚いサポート
当社のお客様サポートセンターは、東京大手町経団連会館本社で社員中心のサポート態勢にこだわり運営を行っております。本店スタッフならではのお客さまからいただいたご要望への素早いフィードバックや定期的に開催している本社セミナー、動画によるサポート等、コールセンター業務を地方にアウトソーシングしているネット証券他社と比べて付加価値の高いサポートを実現しております。お客様サポートセンターの運営状況は、毎月「サポートセンターリポート」にて積極的な開示を行っております。
自動音声応答（IVR）サービスを利用されるお客さまの年齢分布
当社で自動音声応答（IVR）サービスにより株式をお取引されるお客さまの内、約85%が50歳以上のシニア層のお客さまとなります。
当社は、自動音声応答（IVR）サービスの他にも、50歳以上のお客さまの現物株式手数料を2%～4%割引させていただく「シニア割引」等、シニア世代のお客さまの資産運用ニーズにこたえるさまざまなサービスを提供しております。
シニア割引とは
現物株式の売買手数料を、満50歳以上満60歳未満のお客さまは2%割引、満60歳以上のお客さまは4%割引とする割引プランです。シニア割引をご利用いただくために、お客さまの手続きは必要ありません。満50歳の誕生日に発注された注文から、自動的に割引対象となり、今回のキャンペーンとあわせて一層リーズナブルな手数料でお取引がいただけます。
| 割引率 | 60歳以上 4% |
|---|---|
| 50歳以上60歳未満 2% | |
| 対象商品 | 現物株式 |
| 割引条件 | 満50歳以上の方（※） |
ガイドブック「カブコムのとりせつ」（無料）でも解説
最新の当社ガイドブック「カブコムのとりせつ」で当社の自動音声応答（IVR）サービスについて詳しくご説明をしております。お客様ページにログイン後、「設定・申込」→「書類請求」よりお申し込みください。お客様サポートセンターでのお電話でのお申込みも受け付けております。
株式・投信入庫で毎月100名様に2,000円キャンペーン実施中
- 期間
- 2012年10月1日（月）から2012年12月28日（金）まで （入庫完了日基準）
- 内容
-
- 株式・投資信託を、他金融機関（証券会社・銀行等）から振替入庫したお客さま
- 信託銀行や証券代行機関から移管したお客さま
を対象に、抽選で毎月100名様（合計300名様）に現金2,000円をプレゼント。
- ※入庫金額に応じ当選確率がアップします。
入庫金額50万円毎※に当選確率が1倍ずつアップします。（50万円未満は一律1倍）
【例1】入庫金額300万円の場合 → 当選確率7倍 （300万÷50万＋1倍）
【例2】入庫金額5,000万円の場合 → 当選確率101倍 （5,000万÷50万＋1倍） - ※お客さま毎に全銘柄の入庫数量・口数に入庫された月の最終営業日の終値・基準価額を乗じて算出
- ※当キャンペーンに当選された方は、当社の実施する他のキャンペーンに参加できない場合があります。
- ※他金融機関（証券会社・銀行等）からの移管手数料に関しましては、移管元金融機関によって異なりますのでご注意ください。なお、移管先（当社）の振替手数料は無料です。
