自動音声応答(IVR)サービス

  • 口座をお持ちの方限定
  • 無料

お電話でお取引や情報収集をお手軽に行えるサービスです。
パソコン操作が苦手な方やスマートフォン等をお持ちでなくてもauカブコム証券ならお電話で取引が可能です。
自動音声応答(IVR)のご利用にはお電話カンタン認証の登録・設定が必要です。

お電話カンタン認証を詳しく見る

自動音声応答(IVR)サービスでできること

お電話で、現物株式の売買、注文訂正・取消、約定照会をはじめ、出金依頼や残高照会、個別銘柄や日経平均等をリアルタイムでご確認いただけます。

株式注文・約定照会

現物株式の買注文、売注文、注文の訂正・取消、約定照会ができます。

※通常の現物株式手数料にプラスして自動音声手数料110円(税込)がかかります。
※注文訂正は減数訂正のみ可能です。増数訂正をご希望の場合は、注文取消を行い、再度ご注文ください。
※自動音声応答(IVR)では、NISA・プチ株のお取引はお受けできません。

入出金残高照会

お預り金からの出金依頼、出金予約の取消、お預り資産残高照会、入出金予定の照会、入出金履歴の照会ができます。

※入金依頼はできません。
※入出金履歴は、金銭残高の移動を直近10件まで照会いただけます。

お客さま情報の登録・変更

通知サービス・連絡先、電話番号の登録・変更ができます。またオペレーターに接続することでご住所の変更や各種サービスの申込手続きができます。(郵送)

投資情報サービス

個別銘柄のリアルタイム株価、4本値、出来高、気配等の照会、日経平均や東証株価指数などのリアルタイム照会や、前日比、終値照会等ができます。

ご利用方法

お電話カンタン認証で登録いただいた電話番号から発信し、音声ガイダンスに従って暗証番号をご入力いただくとサービスメニューに進みます。ご利用になりたいサービスをご選択ください。

※お客様サポートセンターの電話番号(お客さま専用ダイヤル)は、ログイン後ページ「サポート」内でご確認いただけます。

サービスメニュー一覧

サービス番号 各サービス 備考






株式注文・約定照会
    買注文 東証、名証、福岡、札幌
自動音声による手数料110円(税込)が加算
    売注文 同上
    注文約定照会 現在の注文状況(約定分を含む)のご照会
    注文訂正 ご注文の株数(減数訂正のみ)、単価変更
    注文取消 ご注文のお取消し
    オペレーターによる注文 オペレーター注文の手数料2,200円(税込)が加算
投資信託注文
    目論見書の請求 (オペレーターに接続)
    NISAを含む投資信託のご注文 (オペレーターに接続)
入出金残高照会
    出金依頼 お預り金からの出金のご依頼
    出金依頼取消 出金予約のお取消し
    残高照会 お預り資産残高のご照会
    入出金予定照会 確定済みの入出金予定のご照会
    入出金履歴 金銭残高の移動を直近10件までご照会
お客さま情報
    パーソナルニュース お客さまへのお知らせ
    通知サービス連絡先設定 約定通知、カブコール®などの通知連絡先登録が可能
    電話番号設定 ご自宅・携帯・勤務先の各電話番号の確認と登録
    FAX番号設定 ご自宅・勤務先の各FAX番号の確認と登録
    諸届変更 住所変更・各種サービスのお申込
(オペレーターに接続)
    前回ログイン日時 前回のログイン日時の確認
投資情報サービス
    カブボード®の現在値照会 カブボード®登録銘柄のリアルタイム株価照会
    個別銘柄株価照会 個別銘柄のリアルタイム株価(4本値、出来高、気配)照会
    日経平均・主要株価指数確認 リアルタイムの日経平均株価・東証株価指数と前日比照会、取引所終値照会
パソコン・投資分析ツールなどの技術的なお問合せ(平日 8:00~16:00)
オペレーターへのお問い合わせ 受付時間/平日8:00~16:00
    口座開設の方法やパスワードリセット方法に関するお問い合わせ
    現物株式取引、信用取引、投資信託取引に関するお問い合わせ
    先物オプション取引、FX取引、CFD取引に関するお問い合わせ
    入出金、各種変更など手続きに関するお問い合わせ
    その他サービスに関するお問い合わせ
    ご意見・ご要望

便利なご利用方法

ダイレクト操作

メインメニュー(上記サービスメニュー一覧の大項目の読上げ)にて、大・中・小項目+キーを押すと、小項目の各メニューにダイレクトにたどりつくことができます。

便利な操作キー

ひとつ前のステップの音声ガイドの聞き直しと再入力
現在のステップの音声ガイドの聞き直し
メインメニューに戻る
オペレーターへのお問い合わせ 受付時間/平日8:00~16:00

ご利用に際しての注意

  • 「プッシュ回線」の電話でご利用ください。なお「ダイヤル回線」の電話の場合は「お電話ありがとうございますauカブコム証券~」というメッセージの後にトーンボタン(または)を押してからご利用ください。
  • 電話の種類によってはご利用いただけない場合があります。
  • 「ご注文を受付しました」というアナウンスの前に通話が切断した場合、必ずご注文の成立を注文約定照会でご確認ください。
  • を押すとオペレーターを呼び出します。

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