1秒保証（取次処理速度の品質保証） よくあるご質問
- 1秒保証の対象となった注文が翌日以降に繰越しとなり約定した場合、無料化の対象となりますか？
- 1秒保証の対象となった注文が一部約定しました。その後、指値を訂正をしましたが当初の一部約定分については無料となりますか？
- 先物・オプション取引や店頭FXは「1秒保証」の対象となりますか？
- 1秒保証の対象商品である日経225オプション取引の成行き注文（FAK）が「1秒保証」の対象となりました。結果として一部出来になってしまったのですが、残りの数量を再発注しても対象になりますか。
- 1秒保証の判定基準となる取次処理速度（板乗り速度）とは何ですか？
- 「注文する」ボタンをクリックしてから板に表示されるまで1秒以上経過しているのに1秒保証となっていないようです。どうしてですか？
- 注文が執行されるまで5分を超過する遅延がありSLA（サービス品質保証）対象となりましたが、この場合の手数料は必ず「1秒保証」による無料化の対象となりますか？
1秒保証の対象となった注文が翌日以降に繰越しとなり約定した場合、無料化の対象となりますか？
はい。無料化の対象となります。ただし、注文訂正をされ、訂正後の注文が約定した場合無料化の対象外となります。
1秒保証の対象となった注文が一部約定しました。その後、指値を訂正をしましたが当初の一部約定分については無料となりますか？
一部約定分も含め無料対象外となりますので、ご留意ください。ただし、訂正後の注文が未約定のまま有効期限を経過した場合（または、取消を行った場合）に限り無料対象となります。
先物・オプション取引や店頭FXは「1秒保証」の対象となりますか？
J-GATE（大阪取引所）で取引される日経225先物・日経225mini先物・日経225オプション・日経平均VI先物取引・NYダウ先物取引・TOPIX先物・ミニTOPIX先物・東証REIT指数先物・TOPIX Core30先物が「1秒保証」の対象となります。東京証券取引所で取引される有価証券オプション、および店頭FX、くりっく365、取引所CFD（株365）は「1秒保証」の対象とはなりません。
1秒保証の対象商品である日経225オプション取引の成行き注文（FAK）が「1秒保証」の対象となりました。結果として一部出来になってしまったのですが、残りの数量を再発注しても対象になりますか。
対象とはなりません。ただし、取次ぎ時間が大幅に遅延しＳＬＡ精査の対象となる場合には、当初の注文での約定の成否や約定価格の不利益も含めた現状回復がおこなわれる場合もございます。
1秒保証の判定基準となる取次処理速度（板乗り速度）とは何ですか？
取次処理速度（板乗り速度）とは、当社アプリケーションサーバが受託し注文取次サーバ（LH）が取引所へ発注するまでの時間となります。
「注文する」ボタンをクリックしてから板に表示されるまで1秒以上経過しているのに1秒保証となっていないようです。どうしてですか？
取次処理速度（板乗り速度）には、お客様ご利用の端末から当社サーバまでの送信時間、および取引所の受信時間は含まれませんので、実際にお客さまが発注画面で「注文する」のボタンをクリックし、板乗りするまでの経過時間と異なる可能性があります。
注文が執行されるまで5分を超過する遅延がありSLA（サービス品質保証）対象となりましたが、この場合の手数料は必ず「1秒保証」による無料化の対象となりますか？
SLA（サービス品質保証）と1秒保証とは保証の定義が異なります。たとえば、ザラバ時間外に発注された注文がSLA（サービス品質保証）の対象となった場合等、1秒保証の条件に合致しないため、手数料無料化の対象外となるケースがあります。詳しくは、SLA 対象条件をご確認ください。
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